Organisation du département commercial
Quand votre entreprise a atteint une certaine taille, il est indispensable de mettre en place une organisation commerciale au même titre que l'organisation de la production, et des autres fonctions clés de l'entreprise. De multiples raisons peuvent inciter le Chef d'Entreprise ou le Responsable Commercial à faire réaliser un “Diagnostic de l'Organisation Commerciale”
- nsuffisance de Résultats (baisse ou stagnation du chiffre d'affaires ou des marges, perte de parts de marchés, échecs redondants sur les appels d'offres)
- Problèmes Humains (baisse de la motivation, turnover trop élevé, tensions au sein de l'équipe commerciale ou entre différents niveaux hiérarchiques, difficultés sur les objectifs commerciaux ou la rémunération des objectifs)
- Problèmes Clients (clients qui partent, ou réduisent leur activité avec vous, qui se plaignent de votre organisation, de votre efficacité, de vos process)
- Évolution de l'Entreprise (arrivée ou départ de nouveaux investisseurs, d'une nouvelle hiérarchie, de nouveaux collègues ou collaborateurs, de nouveaux sites
- Évolution du Marché (arrivée de nouveaux entrants, évolution légale ou technologique)
La Mise en Place d'une Organisation Commerciale Efficace renforce la valeur de l'entreprise et rend la perte d'un commercial clé beaucoup moins importante ! Le cabinet THERA RH vous accompagne pour la mise en place d'une organisation Commerciale efficace à travers les prestations suivantes :
- Segmentation des Cibles
- Définition des Missions
- Mise en œuvre et optimisation des CRM
- Création d'une Organisation Commerciale claire (procédures, etc.)
- Définir une Segmentation de votre Équipe Commerciale
- Instaurer une Base de Données qualifiée de Clients et de Prospects
