Management transversal : impliquer et motiver le personnel
Description du programme
Cette formation permet de maîtriser les principes du management transversal afin de mobiliser et motiver les collaborateurs dans un environnement sans lien hiérarchique direct. Elle aborde les techniques d’influence, de communication et de coordination nécessaires pour impliquer efficacement les équipes.
Les participants apprendront à fédérer les collaborateurs autour d’objectifs communs, à développer la coopération et à renforcer l’engagement. La formation met également l’accent sur le leadership, la gestion des relations interpersonnelles et les bonnes pratiques pour créer une dynamique collective positive et performante.
Ce que vous allez maîtriser
Mieux communiquer avec ses collaborateurs
Clarifier sa position
Mobiliser son équipe autour de principes communs
Vendre ses idées
Augmenter subtilement son influence
Communiquer sereinement ses décisions
Traiter les remarques désagréables et les objections sans être déstabilisé
Traiter les premiers signes d’un conflit naissant avec un membre de l'équipe
Surmonter et réagir aux résistances
Déroulement de la formation
Jour 1 Questionnaire d’évaluation avant stage
1| Mieux communiquer avec sescollaborateurs
Le filtre ou la manière personnelle de “voir” la réalité
Les dimensions de la communication interpersonnelle
La notion de “rapport”, ou l’art de créer un climat de confiance
2| Clarifier sa position
Les enjeux, défis et valeur ajoutée de la transversalité
L'analyse stratégique des acteurs : intérêts, enjeux et sources de pouvoir
La classification :alliés / opposants
Le savoir-faire politique
Les attentes de ses clients internes ou externes
3| Mobiliser son équipe autour de principes communs
La définition de "règles du jeu" explicitées et partagées
La condition de la confiance mutuelle
Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1
4| Vendre ses idées
L'équation du changement et l'importance de donner du sens
Le réflexe CAP pour parler en termes de bénéfices pour l'autre
L'identification des bons relais d'information :"les sponsors"
5| Augmenter subtilement son influence
Les principes de la psychologie de l’engagement
Les 6 techniques pour augmenter son pouvoir d’influence
6| Valoriser les collaborateurs
Les 2 leviers de la valorisation :efforts / résultats
Les critères d'une valorisation efficace
Ancrage des acquis Plan d'action individuel
Jour 3 Réactivation des acquis du jour 2
7| Traiter les remarques désagréables et les objections sans être déstabilisé
Les 3 attitudes face à l'objection
La trame SARCAQ pour répondre aux objections sans être décrédibilisé
La transformation des objections en objectifs de progrès
8| Traiter les premiers signes d’un conflit naissant avec un membre de l'équipe
Les "non-dits" à l'origine des conflits
Les préalables à l'accord mutuel
Le modèle d'accord en 7 étapes
9| Surmonter et réagir aux résistances
L’identification du cercle vicieux à l’origine de la résistance
La notion de tentative de solution
La stratégie à 180°
L’application de la nouvelle stratégie et les conditions de réussite
Le risque d'erreur du manager
Ancrage des acquis Plan d'action individuel, évaluation de l'atteinte des objectifs et remise des attestations
Profils concernés
Cette session est optimisée pour les profils suivants :
- Manager transversal
- Manager non-hiérarchique