• Acquérir les bases et une vue globale des composantes et des outils de la Supply Chain
• Comprendre les enjeux de la Supply Chain
• Connaître les attentes de ses clients par rapport au objectifs de la logistique
• S’approprier les méthodes de gestion des stocks pour éviter les ruptures

• Tout acteur de la Supply Chain et personne souhaitant acquérir les outils de la Supply Chain

Jour 1

Les bases et les enjeux de la Supply Chain

• Le concept et les composantes de la “Supply Chain”
• Les attentes des clients et la stratégie d’entreprise
• Les divers types et les procédés de production
• L’évolution des besoins et des systèmes de gestion dans l’entreprise
• Comprendre les véritables enjeux de la supply chain (service client, réactivité, productivité, rentabilité)

Développer une vision stratégique de sa Supply Chain

• Forces et faiblesses, opportunités et menaces de sa Supply Chain
• La Supply chain atout de la performance économique de l’entreprise

Globaliser les actes logistiques du fournisseur au client

• Ce qu’attend le client de la logistique
• Le rôle de la logistique dans l’entreprise
• La logistique et les relations avec les autres fonctions

Jour 2

Gérer les stocks pour éviter les ruptures

• Le rôle et le coût des stocks
• Les principales méthodes de gestion des stocks
• La détermination du stock de sécurité
• Le plan d’approvisionnement et de distribution

De la commande client à sa livraison

• L’organisation de la logistique physique
• Le réseau de distribution, point stratégique de la satisfaction client
• La gestion d’un entrepôt

Gérer la relation client

• Les CRM (Customer Relationship Management)
• Les principales fonctions de l’administration des ventes