Le compte bancaire et les services associés
Description du programme
Cette formation permet de maßtriser le fonctionnement du compte bancaire ainsi que les services associés proposés par les établissements financiers. Elle aborde les différents types de comptes, leurs caractéristiques et les services liés.
Les participants apprendront Ă analyser les besoins des clients, Ă comprendre les opĂ©rations courantes et Ă utiliser efficacement les services bancaires. La formation met Ă©galement lâaccent sur les bonnes pratiques pour optimiser la gestion des comptes et amĂ©liorer la relation client.
Ce que vous allez maĂźtriser
Maßtriser les fondamentaux de la réglementation bancaire à ce sujet
Connaitre les modalitĂ©s dâouverture, de fonctionnement et de clĂŽture dâun compte bancaire de Particulier
Maßtriser et savoir vendre les produits et services bancaires associés
GĂ©rer le risque dâun compte bancaire dâun client Particulier
DĂ©roulement de la formation
Jour 1
Les fondamentaux réglementaires
DĂ©ontologie bancaire
RĂ©glementations bancaires sĂ©nĂ©galaises et de lâUEMOA
Impact des réglementations bancaires internationales
Le compte bancaire
Les modalitĂ©s dâouverture, de fonctionnement et de clĂŽture dâun compte bancaire de Particulier
Les produits et services bancaires associés
Jour 2
La vente et lâaprĂšs-vente
La multi-vente et les contreparties
GĂ©rer le risque dâun compte bancaire dâun client Particulier
Profils concernés
Cette session est optimisée pour les profils suivants :
- Service Risk
- Management
- Service Audit / ContrĂŽle
- Service Trésorerie
- Service financier.