Découvrir la PNL : communiquer à l’aise et développer ses ressources avec la PNL
Description du programme
Cette formation permet de découvrir les fondamentaux de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et d’améliorer sa communication au quotidien. Elle aborde les techniques pour mieux comprendre les comportements et les interactions humaines.
Les participants apprendront à utiliser des outils concrets pour renforcer leur confiance, mieux gérer leurs émotions et optimiser leur communication. La formation met également l’accent sur le développement personnel, la prise de recul et les bonnes pratiques pour mobiliser ses ressources et interagir plus efficacement avec les autres.
Ce que vous allez maîtriser
Intégrer les enjeux de la PNL
Prendre du recul sur sa perception d'une situation
Evaluer l’impact de son message sur son interlocuteur
Créer un climat de confiance propice à un échange constructif
Faire un feedback motivant
Pratiquer l’écoute active dans sa relation avec l’autre
Recueillir des informations claires et précises
Fixer des objectifs concrets, motivants et atteignables
Mobiliser ses propres ressources pour atteindre ses objectifs
Déroulement de la formation
Jour 1
Questionnaire avant stage & évaluation de positionnement
1| Intégrer les enjeux de la PNL
‣ La présentation de la PNL
‣ Les 10 Postulats de la PNL
2| Prendre du recul sur sa perception d'une situation
‣ Les 3 filtres
‣ Les 3 mécanismes pour établir notre carte du monde
‣ La nécessaire adaptation de son comportement
3| Evaluer l’impact de son message sur son interlocuteur
‣ Le VAKO
‣ Le schéma d'évaluation d'une situation
‣ L’observation et la calibration
‣ Les prédicats
‣ Le principe de congruence
Jour 2
Réactivation des acquis du jour 1
4| Créer un climat de confiance propice à un échange constructif
‣ Les composantes de la communication
‣ Le rapport
‣ La synchronisation
5| Faire un feedback motivant
‣ Les principes du feedback
‣ Le feedback sandwich :les conditions de réussite
6| Pratiquer l’écoute active dans sa relation avec l’autre
‣ Les caractéristiques de l’écoute active
‣ La reformulation
‣ La focalisation sur l'autre
Jour 3
Réactivation des acquis du jour 2
7| Recueillir des informations claires et précises
‣ Le méta modèle :principe et utilisation
‣ Les mécanismes du langage de précision :le DOG
‣ Les différents types de questions
8| Fixer des objectifs concrets, motivants et atteignables
‣ La PNL comme outil de changement
‣ Les critères d’un bon objectif
‣ La trame pour formuler des objectifs précis et mobilisateurs
9| Mobiliser ses propres ressources pour atteindre ses objectifs
‣ La définition et gestion de ses Etats Internes
‣ Le choix du bon état interne pour mener à bien un objectif
‣ L’ancrage et auto-ancrage pour utiliser au bon moment ses ressources
Ancrage des acquis Plan d'action individuel, évaluation de l'atteinte des objectifs et remise des attestations
Profils concernés
Cette session est optimisée pour les profils suivants :
- Assistants
- Techniciens
- Agent de maîtrise
- Tout collaborateur RH désireux d’améliorer sa communication et développer son efficacité relationnelle