Communication digitale stratégique et opérationnelle

JOUR 1 : STRATÉGIE ET CRÉATION DE CONTENUS À FORTE VALEUR

Module 1 : Diagnostic et positionnement digital

Contenu :

• Audit rapide de la présence digitale

• Analyse de la concurrence et benchmark sectoriel

• Identification des forces/faiblesses

• Positionnement de marque

Livrable :

• Grille d’audit digital professionnelle

Atelier :

• Diagnostic guidé d’une organisation participante

Module 2 : Stratégie de communication digitale

Contenu :

• Alignement avec les objectifs business / institutionnels

• Définition des personas (cibles prioritaires)

• Parcours utilisateur (customer journey)

• Choix des canaux :

  • LinkedIn

  • Facebook

  • Instagram

• Définition des messages clés

Atelier :

• Élaboration d’un mini-plan stratégique

Module 3 : Production de contenus performants 

Contenu :

• Stratégie éditoriale (ligne éditoriale, ton, storytelling)

• Rédaction web avancée (copywriting, CTA, SEO de base)

• Formats performants (carrousel, vidéo courte, storytelling RH)

• Design visuel et branding

Outils :

• Canva

Atelier intensif :

• Création complète :

  • 1 visuel professionnel

  • 1 post optimisé

  • 1 storytelling institutionnel

JOUR 2 : PILOTAGE, PERFORMANCE ET E-RÉPUTATION

Module 4 : Planification stratégique et organisation

Contenu :

• Construction d’un calendrier éditorial avancé

• Organisation interne (rôles, validation, workflow)

• Gestion du temps et des priorités

Outils :

• Trello

Google Calendar

Atelier :

• Élaboration d’un calendrier éditorial mensuel structuré

Module 5 : Pilotage de la performance digitale 

Contenu :

• Définition des KPI (engagement, portée, conversion)

• Lecture et interprétation des statistiques

• Optimisation continue des contenus

• Introduction aux tableaux de bord

Atelier :

• Analyse de performances réelles (cas pratique)

• Recommandations d’amélioration

Module 6 : Gestion de l’e-réputation et communication sensible 

Contenu :

• Notion d’image digitale et réputation

• Gestion des commentaires et bad buzz

• Communication de crise digitale

• Bonnes pratiques institutionnelles

Étude de cas :

• Simulation de crise sur les réseaux sociaux