Analyse des besoins opérationnels et des charges fonctionnelles
Description du programme
Cette formation permet de maîtriser les techniques d’analyse des besoins opérationnels et de définition des charges fonctionnelles. Elle aborde les méthodes de recueil des besoins, de formalisation et de priorisation.
Les participants apprendront à identifier les attentes des utilisateurs, à traduire les besoins en exigences fonctionnelles et à structurer les projets. La formation met également l’accent sur les bonnes pratiques pour améliorer la qualité des livrables, faciliter la communication entre les équipes et assurer la réussite des projets.
Ce que vous allez maîtriser
Rédiger un cahier des charges représentatif des besoins
Analyser l’expression du besoin et le formaliser
Augmenter le potentiel de création de valeur grâce à l’analyse fonctionnelle
Comprendre l’analyse de la valeur
Déroulement de la formation
Jour 1
Comprendre le lien achat entre les services de l’entreprise
Rôle et les 3 missions des achats
Acteurs liés au cahier des charges et leur rôle coordination entre les services
Partage de pratiques : déterminer les critères directeurs et la culture de l’entreprise
Quiz interactif : quel est le rôle des achats ?
Cerner les enjeux du cahier des charges fonctionnel et technique
Expression du besoin : définition et rôle dans le processus achat
Le brainstorming pour clarifier le besoin et la matrice ACDE associée
Importance de l’innovation et de la création de valeur dans la démarche
Étapes de la gestion du risque à respecter
Cas pratique : mise en œuvre de la matrice «Analyse de besoin »
Jour 2
Maîtriser les bases du cahier des charges
Fondamentaux : contenant et contenu
Points clés du cadre juridique types de besoins
Notions de fonctions principales et de fonctions secondaires
Transcrire chaque besoin en fonctions
Établir l’arborescence des fonctions
Réaliser l’analyse de la valeur et l’analyse fonctionnelle
Étude de cas : analyse de la valeur et analyse fonctionnelle
Construire le cahier des charges
Organiser le cahier des charges
Gérer la communication avec les interlocuteurs
Établir la synthèse des éléments et formaliser les documents suivant le contexte
Cas pratique : rédaction de cahiers des charges fictifs ou apportés par les participants
Quiz interactif : que faire et ne pas faire ?
Profils concernés
Cette session est optimisée pour les profils suivants :
- Responsables et collaborateurs des services Achats
- Tout responsable et opérationnel concerné par les achats