Objectif de la formation
- Adopter un comportement qui valorise son intervention
- Lancer une formation pour créer la dynamique dès le départ
- Mettre en valeur ses idées
- Contribuer à créer la dynamique de groupe
- Faire face aux remarques et objections des participants
- Canaliser et recadrer les participants difficiles
Public
Formateur ou tout salarié destiné à animer des actions de formation dans le cadre de son poste
Programme de la formation
- Adopter un comportement qui valorise son intervention
- Lancer une formation pour créer la dynamique dès le départ
- Mettre en valeur ses idées
- Contribuer à créer la dynamique de groupe
- Faire face aux remarques et objections des participants
- Canaliser et recadrer les participants difficiles
Jour 1
Questionnaire avant stage & évaluation de positionnement
1. Adopter un comportement qui valorise son intervention
- Les techniques de communication non verbale
- La gestuelle
- La position du corps et dans l’espace
- La voix et ses modalités
- Les pièges du langage à éviter
2. Lancer une formation pour créer la dynamique dès le départ
- L’introduction :le TOAST =thème, objectif, animation, séquences, timing
- La définition de règles du jeu indispensables pour la réussite d'une formation
- Le recueil des attentes
3.Mettre en valeur ses idées
- Les 6 principes des "idées qui collent"
- Les clés pour rendre ses idées mieux mémorisables
- Les plans possibles pour convaincre lors d'exposés rapides ou d'ateliers
Jour 2
Réactivation des acquis du jour 1
4. Contribuer à créer la dynamique de groupe
- La bonne utilisation des questions pour générer l'interactivité / rebondir sur les remarques des stagiaires
- La reconnaissance des besoins des participants
- La distribution efficace de la parole
- Le bon dosage de ladirectivité
5. Faire face aux remarques et objections des participants
- La notion d'accusé de réception
- La logique additive du ET
- La méthode SARCAQ pour accuser réception, répondre, contre- questionner
6. Canaliser et recadrer les participants difficiles
- Le descriptif de chaque profil sous la forme des «7 nains»
- Leurs côtés positifs et les appuis possibles pour l'animateur
- Leurs côtés négatifs et les réactions qui permettent de les canaliser
- Le recadrage, ou l’art de remettre dans le droit chemin
- Ancrage des acquis
- Plan d'action individuel, évaluation des objectifs et remise des attestations