• Comprendre les spécificités des achats de prestations intellectuelles (conseil, formation, audit, développement IT, etc.) et les différencier des achats de biens ou services classiques.
• Maîtriser les techniques d’évaluation et de sélection des prestataires intellectuels pour assurer un bon rapport qualité-prix et une conformité aux besoins de l’entreprise.
• Optimiser le processus d’achat des prestations intellectuelles, depuis la rédaction du cahier des charges jusqu’à la négociation et la contractualisation.
• Anticiper et gérer les risques spécifiques liés aux prestations intellectuelles (délais, qualité de la prestation, confidentialité, propriété intellectuelle, etc.).
• Développer des relations durables et performantes avec les prestataires intellectuels à travers un suivi rigoureux et une évaluation continue de la prestation.

• Responsables des achats et acheteurs spécialisés
• Directeurs de projets, responsables ET, responsables RH
• Managers impliqués dans la sélection et la gestion des prestataires intellectuels (consultants, formateurs, experts)
• Chefs d’entreprise ou responsables de services ayant besoin de prestations intellectuelles

Module 1 : Introduction aux Prestations Intellectuelles

• Définition et spécificités des prestations intellectuelles par rapport aux autres types d’achats
• Types de prestations intellectuelles : conseil, audit, développement logiciel, formation, etc.
• Les enjeux et les défis des achats de prestations intellectuelles pour l’entreprise

Module 2 : Identification des Besoins et Rédaction du Cahier des Charges

• Identification précise des besoins en prestations intellectuelles (qualitatifs et quantitatifs)
• Rédaction du cahier des charges détaillé : objectifs, périmètre, résultats attendus, critères d’évaluation
• Bonnes pratiques pour éviter les erreurs de définition et garantir une sélection adéquate des prestataires

Module 3 : Processus de Sélection des Prestataires

• Recherche et identification des prestataires potentiels : plateformes spécialisées, appels d'offres, recommandations
• Évaluation des propositions et des candidatures : expertise, références, méthodologie, capacité à répondre aux besoins
• Analyse des critères de choix : qualité, coût, délais, flexibilité, adéquation à la culture de l’entreprise

Module 4 : Négociation et Contractualisation

• Techniques de négociation adaptées aux prestations intellectuelles : coût, livrables, garanties, modalités de paiement
• Rédaction du contrat : spécifications techniques, délais, obligations de moyens et de résultats, clauses de révision
• Gestion des aspects légaux : propriété intellectuelle, confidentialité, non-concurrence

Module 5 : Gestion des Risques dans les Prestations Intellectuelles

• Identification et évaluation des risques spécifiques (dépendance à un prestataire, non-conformité, retards)
• Mise en place de mécanismes de gestion des risques : pénalités de retard, recours en cas de non-respect des engagements
• Suivi des risques contractuels : gestion des droits de propriété intellectuelle et des obligations de confidentialité

Module 6 : Suivi et Pilotage des Prestations Intellectuelles

• Mise en place de critères de suivi de la prestation : qualité des livrables, respect des délais, gestion des ressources
• Importance de la communication régulière avec les prestataires : points d’étape, reporting, ajustements nécessaires
• Outils et tableaux de bord pour le suivi et l’évaluation continue des prestations intellectuelles

Module 7 : Évaluation de la Performance des Prestataires

• Évaluation post-prestation : conformité aux attentes, satisfaction des parties prenantes, atteinte des objectifs
• Analyse des écarts entre les résultats prévus et les livrables obtenus
• Processus d'amélioration continue pour la gestion des futurs achats de prestations intellectuelles

Module 8 : Cas Pratiques et Retours d’Expérience

• Études de cas réels sur des achats de prestations intellectuelles réussies et des leçons tirées
• Retours d’expérience des participants sur la gestion de leurs achats de prestations intellectuelles
• Discussions sur les tendances actuelles et les innovations dans les méthodes d’achat des prestations intellectuelles